Skrivet 28 jan 2012 20:35 Enter (Ej registrerad)

Till bussförare:
jag tycker att du ska ta dig en stor funderare på varför du kör buss.
Du har en inställning som inte är förenlig varken med Hallandstrafikens eller arrivas policy.
Kanske dags att söka annat jobb.
Ni har faktiskt ingen som helst rätt att skälla ut resenärer kanske i din värld men inte i min.
Jag är en kund hos Hallandstrafiken och inte hos dig personligen så tro inte att du får bete dig hur som helst mot kunder.
Jag förstår nu att det blir så negativa reaktioner i tidningen för att du har precis med din kommentar visat att det verkligen är så illa med förarkåren i Halmstad som folk påstår.

Än en gång ta dig en funderare på för vem du kör buss om inte för resenärernas skull så för vem?

Vi är inte där för att tjafsas med utan köra buss då tycker jag att du ska köra buss och sluta och tjafsa.

Skrivet 28 jan 2012 06:57 Bussförare (Ej registrerad)

Enter (Ej registrerad) skrev:
Det står att man ska ha sms-biljetten färdig innan man stiger på bussen, den regeln finns så det är ingenting mer med det.

Att förare skäller ut resenärer är dock en annan sak, jag vill här betona att ingen förare jag menar ingen förare har rätt att höja rösten mot en resenär. Bussbolaget Arriva och Hallandstrafiken lever på nöjda kunder och service är nummer ett för att det ska fungera.
Den förare som höjer rösten mot en resenär ska direkt tilldelas en varning.
Förarna ska på ett lugnt och sakligt sätt säga att man ska ha sms - biljetten redo innan man stiger på och för all del också tillägga att det går bra för denna gången men ha sms-biljetten klar till nästa gång du åker. Svårare är det inte resenären blir bemött och tillrättavisad av föraren på ett bra sätt.

Till sist vill jag säga en sak till vissa förare - era uniformer ger er inte polisbefogenheter så sluta uppträda så.

Vi är människor med lika rätt som er resenärer. Om vi höjer rösten är det för att informationen vi tilldelar er inte går fram hos er oftast. Vi är inte där för att diskutera eller tjafsas med. Vi kör buss och om ni inte följer reglerna och sedan ska diskutera varför så får ni stå ut med att bli avvisade och om det vill sig illa utskällda. Vårat jobb är svårt nog. Dessutom så har vi rätten att se till att regler som gäller ombord på bussen efterlevs och det är för att majoriteten ska trivas inte den enskilda. ingen biljett ,inget åka.

Skrivet 27 jan 2012 18:49 Ewa (Ej registrerad)

Min dotter köpte i god tid en sms biljett men bussen kom aldrig!